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おうちを売ったお客様の声

細やかな対応と丁寧な説明で売却の不安を解消してくれました。 埼玉県さいたま市・Kさん 2013年6月取材(文中の数値はすべて取材時のもの)

Q : 家を手放した経緯は?
夫が亡くなり自分も体調を崩したことがきっかけです。ある程度は回復しましたが、もしもこのまま入院などしてしまったら、家はどうなるのだろうと考えると不安に。元気なうちに整理をして、身内がいる関東に引っ越すことを決めました。
Q : カチタスを知ったきっかけは?
新聞の折り込みチラシです。カチタスを含めて3社の不動産会社に連絡をして、相見積もりを取りました。カチタスのことを地元の会社かと思っていましたが、全国に店舗がある大きな会社だと伺って驚きました。
Q : 売却先にカチタスを選んだ決め手は?
担当者の対応です。ほかの2社の説明は、事務的な話ばかりであまり理解ができませんでした。カチタスさんの担当者は女性の方でしたが、ひとつひとつ丁寧に説明をしてくれるだけではなく、打ち合せも通院日を外してくれるといった気遣いがありました。実際、売却に際しても書類の準備や手続きの手助けをしてくれて、司法書士や銀行との打ち合せにも同席してくれました。私は不動産に関しては夫にまかせきりで、全く理解していなかったので、本当に助かりましたね。
Q : 売却までのあいだに印象に残っている出来事は?
1ヵ月弱ですべてが完了しました。契約を交わしたあとも、引っ越し準備の様子を見に来てくれたり、出発の見送りにまで来てくれたりと、最後まで親身になって対応してもらい感謝しています。

埼玉県さいたま市・Kさん
築34年・敷地61坪・建物41坪・3LDKの自宅をカチタス北見店に売却(2013年3月)

売却後、北海道北見市から姉夫婦が住む埼玉県さいたま市に転居